Flyout Menu
0
0
Subtotal: 0.00€

Votre panier est vide.

Aucun article dans le panier.

Continuer les achats

Bienvenue

Se connecter / S’inscrire

0
0
Subtotal: 0.00€

Votre panier est vide.

Aucun article dans le panier.

Continuer les achats

Bienvenue

Se connecter / S’inscrire

Flyout Menu

Support client

Nous serions ravis de vous aider ! Pour toute question ou demande, merci de remplir le formulaire ci-dessous. Notre équipe s’engage à vous répondre sous 24 heures. Avant de nous envoyer votre message, n’hésitez pas à consulter notre FAQ : vous y trouverez peut-être déjà la réponse à votre question !

Besoin d’aide supplémentaire ?

Contact Form Demo

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous traitons chaque demande avec le plus grand soin. Toutes vos informations resteront confidentielles et ne seront utilisées que dans le cadre de votre demande.

Trouvez votre réponse ici

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui, la livraison est offerte dès 50 € d’achat. Les frais s’appliquent autrement en fonction de votre zone de livraison.

Puis-je retourner mon sac à langer si je ne suis pas satisfait(e) ?

Absolument. Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour effectuer un retour et demander un échange ou un remboursement.

Puis-je annuler la commande en cours ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande dans l’heure qui suit sa validation.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous préparons vos commandes sous 24 heures ouvrées et, sauf indisponibilité, les expédions dans un délai de 72 heures. Généralement, vos colis sont livrés en 8 jours ouvrables. Cependant, comme l’envoi provient de Chine, ce délai peut s’étendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Comment retourner un article ?

Pour retourner un article, contactez-nous à l’adresse contact@pretalanger.com. Nous vous indiquerons les démarches à suivre. Les frais de réexpédition restent néanmoins à votre charge.

Quelles sont les options de paiement ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard), PayPal et d’autres solutions de paiement sécurisé. Aucune donnée confidentielle n’est stockée sur notre site.

Est-ce que je peux ranger des biberons au frais dans votre sac ?

Oui, certains modèles disposent d’une poche isotherme pour garder biberons et repas à température. Vérifiez la description pour choisir le sac adapté.

Quelle taille choisir pour transporter toutes mes affaires de bébé ?

Nous proposons différentes capacités (20 L, 25 L, 30 L, etc.). Choisissez en fonction du nombre d’accessoires à emporter et de la durée de vos sorties.

Panier